Política de privacidad
Estado del documento
Borrador pendiente de revisión del operador. No se habilitará una oferta comercial definitiva sin identificar al responsable, los encargados, las transferencias, la base legal y los mecanismos de ejercicio de derechos aplicables.
Información de cuenta
La plataforma almacena nombre, correo, contraseñas protegidas con hash, sesiones con tokens hasheados, plan, claves hasheadas, pagos y solicitudes de soporte. Estos datos permiten prestar el servicio, autenticar usuarios y gestionar la relación comercial.
Datos consultados
Los parámetros se transmiten desde el backend al proveedor JSON.pe para obtener una respuesta. La plataforma no persiste cuerpos ni respuestas completas de las consultas. Las consultas personales devuelven una selección de campos; el cliente es responsable de justificar su consulta y posterior tratamiento.
Registros técnicos
Los logs guardan identificadores de usuario y clave, endpoint, método, estado, tiempo de respuesta, proveedor, costo configurado, una huella de IP y una versión acotada del agente de usuario. La retención inicial es de 30 días y puede configurarse. La limpieza debe ejecutarse mediante el procedimiento operativo documentado.
Archivos y pagos
Los comprobantes se conservan en almacenamiento privado y solo son accesibles al usuario titular y a administradores autorizados. El plazo de conservación contable deberá establecerse con el operador y no se confunde con la retención de logs técnicos.
Proveedores de servicio
El despliegue utiliza el servidor del operador con Dokploy, PostgreSQL para datos y archivos privados, Redis para límites de frecuencia, JSON.pe para consultas y SMTP de SpaceMail para correo. El operador deberá revisar contratos, ubicación del tratamiento, subencargados y mecanismos de transferencia antes de abrir el servicio al público.
Derechos y contacto
Los titulares podrán solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme resulte aplicable. El canal externo es soporte@wazend.net y existe un canal de Soporte en el dashboard; falta identificar al responsable y definir el procedimiento de atención. Referencias normativas para revisión: Ley N.º 29733 y Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS.